Data de vigência: 13/09/2024
Última atualização: 09/13/2024

Na Tour Mobility Rentals ("nós", "nos" ou "nosso"), temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de aluguel de scooters elétricos ("o Serviço"), site e aplicativo móvel ("a Plataforma").

Ao acessar ou usar nossa Plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar com esses termos, não utilize nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e aprimorar nosso Serviço.

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário

Quando você se inscreve no Serviço, coletamos as seguintes informações pessoais:

• Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito/débito ou outros métodos de pagamento. Usamos processadores de pagamento de terceiros e não armazenamos seus detalhes de pagamento em nossos servidores.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nossa Plataforma, coletamos automaticamente informações como

• Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e tipo de navegador.
• Dados de uso: Detalhes de suas interações com a Plataforma, incluindo a data e a hora dos aluguéis, a duração, a distância percorrida e as rotas.
• Dados de localização: Coletamos informações de localização em tempo real do seu dispositivo e das scooters para fins de navegação e rastreamento.

1.3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para coletar dados sobre sua interação com nossa Plataforma. Isso nos ajuda a melhorar a experiência do usuário, personalizar suas interações e analisar o tráfego do site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador, mas a desativação dos cookies pode limitar sua capacidade de usar determinados recursos do nosso Serviço.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Para fornecer, operar e manter nosso serviço de aluguel.
• Verificação do usuário: Para verificar sua identidade, idade e elegibilidade para usar o Serviço.
• Processamento de pagamentos: Para processar pagamentos de aluguéis, taxas e outras transações.
• Suporte ao cliente: Responder a consultas, solucionar problemas e oferecer suporte ao cliente.
• Personalização: Para adaptar o conteúdo e as ofertas que você recebe com base em seu uso e preferências.
• Segurança e proteção: Para proteger a integridade do nosso Serviço, evitar fraudes e garantir a segurança dos nossos usuários.
• Conformidade legal: Para cumprir com obrigações legais, como responder a solicitações legais ou aplicar nossos Termos de Uso.

3. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Entretanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1. Provedores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam:

• Processamento de pagamentos.
• Análise de dados.
• Suporte ao cliente.
• Serviços de marketing e comunicação.

Esses provedores de serviços só podem usar seus dados conforme necessário para realizar suas tarefas em nosso nome e são obrigados a proteger suas informações.

3.2. Requisitos legais

Poderemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, inclusive:

• Para cumprir as regulamentações governamentais.
• Para responder a ordens judiciais ou reivindicações legais.
• Para proteger a segurança, os direitos ou a propriedade da Tour Mobility Rentals, seus usuários ou o público.

3.3. Transferências de negócios

No caso de fusão, aquisição ou venda dos ativos de nossa empresa, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Nós o notificaremos sobre qualquer mudança de propriedade ou transferência de ativos.

4. Retenção de dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Quando suas informações não forem mais necessárias, nós as excluiremos com segurança ou as tornaremos anônimas.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados. Entretanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, inclusive:

• Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Você pode solicitar correções de quaisquer dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções legais.
• Portabilidade de dados: Você pode solicitar uma cópia de seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
• Cancelamento: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas nas comunicações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

7. Privacidade das crianças

Nosso Serviço não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.

8. Transferências internacionais de dados

Se estiver acessando nosso Serviço de fora dos Estados Unidos, saiba que suas informações poderão ser transferidas, armazenadas e processadas em outro país. Ao usar nosso Serviço, você concorda com a transferência de suas informações para países que podem ter leis de proteção de dados diferentes da sua jurisdição.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Todas as alterações serão publicadas nesta página, e a política atualizada indicará a data da "Última atualização". Seu uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

10. Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail

Tour Mobility Rentals

[email protected]

+1 689 272 9289